Reklamationen

Wir bearbeiten Reklamationen direkt per E-Mail — ohne Callcenter und ohne Weiterleitung zwischen Abteilungen.

1. 1Schreiben Sie an unsere Serviceadresse und geben Sie das Produktmodell und die Bestellnummer an.
2. 2Beschreiben Sie den Defekt — Fotos oder ein kurzes Video beschleunigen den Prozess.
3. 3Wir antworten innerhalb von 24 Werkstunden mit den nächsten Schritten (Reparatur, Ersatz oder Rückerstattung).