Reclamaciones

Gestionamos las reclamaciones por correo electrónico, directamente: sin centro de atención telefónica y sin que te deriven entre departamentos.

1. 1Escribe a nuestra dirección de servicio técnico, indicando el modelo del producto y el número de pedido.
2. 2Describe el fallo; las fotos o un vídeo corto agilizan el proceso.
3. 3Respondemos en un plazo de 24 horas laborables con los siguientes pasos (reparación, sustitución o reembolso).