Reclami

Gestiamo i reclami via email, direttamente — senza call center e senza essere trasferiti tra reparti.

1. 1Scrivi al nostro indirizzo di assistenza, indicando il modello del prodotto e il numero d'ordine.
2. 2Descrivi il guasto — foto o un breve video velocizzano il processo.
3. 3Rispondiamo entro 24 ore lavorative con i prossimi passi (riparazione, sostituzione o rimborso).