Ficha de garantía

Periodo de garantía

Todos los productos Owell incluyen una garantía de 24 meses, contados desde la fecha de compra acreditada mediante el justificante de compra (recibo o factura de la tienda online).

Qué cubre la garantía

Los defectos de material y de fabricación que surjan en condiciones normales de uso, conforme al manual de usuario incluido con el producto.

Qué no cubre la garantía

• Los daños mecánicos causados por el usuario.
• El desgaste normal de las piezas consumibles (por ejemplo, cuchillas, baterías).
• Los fallos derivados de un uso que no cumpla con el manual de usuario.

Cómo solicitar una reparación

Escribe a serwis@owelleurope.com indicando el modelo del producto, el número de pedido y una descripción del fallo. Las fotos o un vídeo corto agilizan el proceso. Gestionamos las solicitudes por correo electrónico, sin centro de atención telefónica.