Carte de garantie

Durée de la garantie

Chaque produit Owell est accompagné d'une garantie de 24 mois, à compter de la date d'achat attestée par une preuve d'achat (ticket de caisse ou facture de la boutique en ligne).

Ce que couvre la garantie

Les défauts de matériaux et de fabrication apparaissant dans des conditions normales d'utilisation, conformément au mode d'emploi fourni avec le produit.

Ce que la garantie ne couvre pas

• Les dommages mécaniques causés par l'utilisateur.
• L'usure normale des pièces consommables (par exemple les lames, les batteries).
• Les défauts résultant d'une utilisation non conforme au mode d'emploi.

Comment demander une réparation

Écrivez à serwis@owelleurope.com, en indiquant le modèle du produit, le numéro de commande et une description du défaut. Des photos ou une courte vidéo accélèrent le traitement. Nous traitons les demandes par e-mail, sans centre d'appels.